仿真模型用于解决“如果”问题，并在不确定和风险的情况下找到最佳决策。一些模型可以通过分析解决，但是它们通常需要非常具体的假设，这些假设并不总是在实践中存在（例如，泊松到达，指数分布的服务时间和稳态固定行为）。仿真是一种方法，可用于评估各种复杂的工程系统和业务流程，例如呼叫中心，供应链，医院急诊室，空中交通管制系统，电力系统和运输网络。对于具有随机行为的复杂系统，仿真可能是唯一可以建模和研究设计和操作的可行定量工具。